Bagi Anda yang merasa sudah beberapa bulan ini memperpanjang paspor di KDEI, silahkan untuk melihat update nomor pengambilan yang sudah tertera di website KDEI. Namun, terlebih dahulu Anda harus tahu nomor pengambilan paspor Anda. Mintalah pada agensi, nomor pengambilan paspor Anda, agar Anda pun juga bisa membantu dengan memantau dari website KDEI apakah paspor Anda sudah selesai atau belum. Jika sudah, kabarkan pada agensi jika paspor Anda sudah selesai dan siap diambil. Berikut link website KDEI. (copy link berikut dan buka di halaman baru agar bisa langsung link ke website KDEI).
http://kdei-taipei.org/index.php/component/k2/item/1169-nomor-pengambilan-paspor-yang-sudah-tersedia-update-per-4-januari-2017
Berikut beberapa rangkuman berita hasil wawancara kami bersama Kepala Bidang Imigrasi KDEI
Indosuara pun menemui Kepala Bidang Imigrasi pada hari Selasa (27/12) kemarin untuk melakukan pemantauan dan wawancara mengenai perkembangan pelayanan imigrasi. Oji, Kabid Imigrasi menegaskan bahwa permohonan paspor tahun ini sangat tinggi. Jika di tahun 2014 – 2015 permohonan paspor hanya sekitar 1500 saja, di tahun 2016 meningkat 100%, permohonan paspor bisa mencapai 3700.
Untuk menangani masalah yang sudah ada sebelumnya dan mengantisipasi masalah lain yang ada di depan, maka Oji menitipkan beberapa pesan, informasi dan rencana perbaikan pelayanan ke depannya. Ada 3 hal yang kami rangkum untuk rencana perbaikan pelayanan paspor :
- Oji menginformasikan agar TKI setelah selesai foto dan sidik jari, harus memotret tanda bukti pengambilan paspor. Jika tanda bukti (berkas warna biru dan kuning) tersebut dipegang agensi, harus meminjam sebentar untuk dipotret. Atau jika tanda bukti tersebut diberikan petugas langsung saat setelah foto, jangan langsung diberikan agensi, tetapi harus dipotret dulu, agar bisa di cek di website KDEI kapan paspor Anda bisa diambil. Jika ada masalah, Anda pun bisa mengadu dengan memberikan informasi nomor paspor yang tertera pada kartu biru agar bisa dicek.
- Bantuan tenaga teknis yang dikirim dari pusat untuk KDEI guna membantu menyelesaikan penumpukan perpanjangan paspor dirasa cukup penting. Dengan adanya perbantuan tersebut, akhirnya bisa menyelesaikan dengan cepat pemanggilan foto. Selain itu, Oji juga mengapresiasi kesempatan yang diberikan oleh pusat untuk memberikan tanpa batas penyediaan blanko paspor yang selalu tersedia untuk KDEI, sehingga tidak menghambat pelayanan pembuatan paspor. Ke depannya, meminta bagian administrasi KDEI untuk mengadakan pembaharuan dengan melakukan pemisahan pengambilan paspor bagi para agensi (pengambilan kolektif) dengan individu. Hal tersebut mengingat banyaknya pemohon individu yang datang memprotes karena menunggu lama akibat harus mengantri dengan agensi yang mengambil paspor puluhan orang.
- Layanan priority room untuk balita dan lansia pun akan diciptakan. Jadi, bagi rekan-rekan TKI yang datang mengurus paspor atau melakukan edorsement dengan membawa pasien lansianya, bisa menunggu di tempat tersendiri yang khusus sehingga merasa nyaman, dan tetap bisa melihat nomor antrian dari dalam ruangan tersebut. Dan bagi pemohon yang membawa balita pun juga akan merasa nyaman dengan tinggal di priority room tersebut.
Oji pun juga mengingatkan pada para agensi untuk tidak lupa mengambil paspor yang sudah selesai segera. Karena di meja petugas loket, telah ada ratusan paspor yang siap ambil tetapi belum diambil oleh pemiliknya dan sudah ada di sana 1 bulan lebih. Jadi, jika ada TKI yang mengatakan paspornya lama belum selesai, hal tersebut belum tentu bahwa paspornya belum selesai. Bisa saja telah selesai namun belum diambil oleh agensinya.