Direktur Pelayanan Pengaduan Crisis Center Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (BNP2TKI) Muhammad Syafrie menyebutkan bahwa tanggal 3 Januari 2017 Syamsudin, kakak kandung Kasirah Binti Wakid, TKI asal Dusun Mogeg Rt. 003 /01 Desa Karang Layung Kecamatan Sukra Kabupaten Indramayu Jawa Barat mengadu ke Direktorat Pelayanan Pengaduan BNP2TKI pada Unit Pelayanan Crisis Center mengenai permasalahan adiknya yang putus komunikasi dengan keluarganya.
Diinformasikan pula TKI Kasirah Binti Wakid pada tahun 2014 pernah menghubungi atau berkomunikasi dengan keluarganya. Komunikasi terakhir dengan pihak keluarganya pada 2 Januari 2017. Kasirah bekerja selama 9 tahun masih dimajikan yang sama. Kasirah juga pernah mengirimkan uang sebanyak 7 kali. Selama bekerja, Kasirah hanya menerima gaji sebesar 800 Riyal. Majikan selama ini hanya memberi janji-janji saja kepada Kasirah dan majikan mengatakan gaji Kasirah akan dibayarkan setengah setelah Kasirah sampai di Indonesia.
Kasirah Binti Wakid merupakan TKI bekerja sebagai Penata Laksana Rumah Tangga (PLRT) pada keluarga Fahat Abdulloh Aziz di Arab Saudi selama 8 Tahun. Kasirah diberangkatkan perusahaan jasa Pelaksana Penempatan TKI Swasta (PPTKIS) PT Tritama Megah Abadi, Jakarta pada tahun 2008.
BNP2TKI kemudian berusaha persuasif dengan berulangkali mengontak majikan Kasirah melalui telepon membujuk Fahat Abdulloh Aziz, agar dapat mengizinkan Kasirah pulang ke Indonesia guna menemui Keluarganya. Untuk memastikan kepulangan Kasirah Binti Wakid ke tanah air, petugas Unit Pelayanan Crisis Center pada tanggal 14 Februari 2017 kembali menghubungi majikan Fahat Abdulloh Aziz. Majikan Kasirah mengatakan tiket untuk Kairah sudah tersedia untuk hari Kamis, 2 Maret 2017. Majikannya juga mengirim foto bukti pembelian tiket kepulangan Kasirah ke Indonesia dan berjanji menyelesaikan semua gaji kasirah selama bekerja di Arab Saudi.
BNP2TKI akhirnya berhasil memulangkan TKI Kasirah Binti Wakid berikut mempertemukan keluarganya kembali di Desa Karang Layung, Sukra Kabupaten Indramayu Jawa Barat pada Jumat sore (3 Maret 2017). Kasirah Binti Wakid tiba di tanah air dengan di jemput keluarganya di Bandara Soekarno-Hatta Tanggerang Banten.
Kasirah dan keluarga menyampaikan terima kasih kepada petugas BNP2TKI. Atas jasa BNP2TKI ia berhasil pulang ke Indonesia dan kembali bertemu keluarga di kampung. (ol)