Foto diambil dari CNA.
Setelah 7-Eleven Japan Co. mengumumkan bahwa pihaknya telah memutuskan untuk mempersingkat jam operasional di beberapa lokasi karena krisis tenaga kerja Jepang, operator toko di Taiwan mengatakan toko mereka akan tetap buka sepanjang waktu, dengan Family Mart memperkenalkan artificial intelligence (AI).
Toserba raksasa di negara itu, termasuk 7-Eleven dan Family Mart, mengatakan bahwa untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Taiwan, lebih masuk akal untuk melanjutkan operasi 24 jam. Untuk membatasi dampak dari penurunan angka kelahiran dan kekurangan tenaga kerja, Family Mart, khususnya, menggabungkan teknologi pintar, seperti AI dan internet, ke beberapa toko waralaba.
Menyusul pembukaan Family Mart smart store pertama di Tainan Science Park, mitra di Taipei juga akan menyusul pada hari Selasa. Toko pintar dilengkapi dengan WiFi 5G, rak AI, screen tatap muka VR, layar proyeksi interaktif, dan robot untuk meningkatkan pelayanan belanja pelanggan.
Family Mart Smart Store Taipei juga memiliki teknologi pengenalan wajah dan mampu melakukan inspeksi peralatan otomatis. Menurut Yahoo News, smart store ini juga berencana untuk memperkenalkan mesin penjual otomatis AI yang akan memungkinkan pelanggan untuk membeli makan siang dan minuman panas tanpa bantuan dari staf kasir.